Как изменить бизнес-модель, чтобы выжить? решения кейса

Как построить бизнес-модель — шаблон Остервальда

А как построить бизнес-модель — на что стоит обратить внимание в первую очередь? Современный швейцарский теоретик бизнеса и консультант Александр Остервальдер, считает, что бизнес-модель должна состоять из 9 ключевых компонентов. Каждый из этих компонентов очень важен и участвует в генерации прибыли

Чтобы построить успешную бизнес-модель согласно Остервальдеру, надо заполнить каждый из этих компонентов с помощью ответов на крайне важные вопросы. Список блоков бизнес-модели по Остервальдеру и ключевые вопросы:

• Ключевой партнер — кто это и что мы от них получаем?
• Ключевые виды деятельности — чем будем заниматься и в каком формате?
• Ключевые ресурсы — какие у нас ресурсы и что нам нужно для продаж? Какие должны быть каналы продаж и распространения продукта или услуги?
• Ценностные предложения — что предлагаем клиентам и почему они должны выбрать именно нас? Какие потребности мы удовлетворяем и какие проблемы решаем?
• Взаимоотношения с клиентами — как вы будете искать клиентов и сохранять их лояльность?
• Потребительские сегменты — кто наша целевая аудитория, которая будет приносить большую часть прибыли?
• Структура издержек — без каких расходов компания не сможет существовать?Потоки поступления доходов — за что клиенты будут платить? Это будет одноразовая покупка или, например, подписка?

Главный принцип построения бизнес-модели предельно прост — вам необходимо знать и понимать, кто ваши потребители и како ваше УТП (уникальное торговое предложение) способно их заинтересовать

При этом важно понимать, что современный мир стремительно меняется, и поэтому бизнес-модель компании или сайта тоже может корректироваться. Это особенно актуально для бизнес-моделирования в интернете

Некоторые способы монетизации появились недавно в отличии от рекламной модели, которая стара как мир.

Можно выделить несколько способов генерации прибыли, на которых нужно сфокусировать внимание при построении любой бизнес-модели:

• Продажа активов — очень распространенный тип прибыли среди всех бизнес-моделей, это может быть как и продажа книг и музыки, так и автомобилей;
• Плата за использование — принцип предельно прост: чем больше пользуются каким-либо сервисом, тем больше итоговый ценник. Сюда относят доставку почты, мобильную связь, отели и так далее ;
• Абонентская плата — или подписка, с помощью которой клиент получает доступ к услугам или продукту;
• Аренда или лизинг — формируются из платы за временное использование актива, очевидный пример — каршеринг, съем квартиры и аренда профессионального оборудования;
• Лицензирование — такой способ прибыли популярен в интеллектуальном и технологическом секторах. Владелец сохраняет за собой авторское право, но за использование продукта или технологии получает плату;

Три типовых решения при работе с бизнес-логикой по Фаулеру

С одной стороны сложно писать об организации бизнес-логики в приложении. Получается очень абстрактная статья. Благо есть книги, где затронута эта тема и даже есть примеры кода. Мартин Фаулер в книге «Шаблоны корпоративных приложений» выделял три основных типовых решения. Сценарий транзакции (Transaction Script), модуль таблицы (Table Module) и модель предметной области (Domain Model). Самый элементарный из них — это сценарий транзакции. Не будем их здесь обсуждать подробно — они очень хорошо описаны в первоисточнике с примерами. Приведем для дальнейших рассуждений лишь схему все из той же книги:

На этом графике показана _приблизительная_ зависимость между сложностью доменной логики и стоимостью реализации для трех видов типовых решений. Сразу бросается в глаза очевидная схожесть между тем, как ведет себя сценарий транзакции и модуль таблицы. И совсем особняком стоит модель предметной области, которую применяют для сложной бизнес-логики. Как выбирать решение для вашего проекта? Очень просто, вы оцениваете, насколько сложная будет бизнес-логика. Например, расчет скидочной программы для клиентов. Какое типовое решение выбрать? Обычно при расчете скидок пользователи могут быть в разных категориях скидочной программы, в зависимости от категории можно получать скидки на разные группы товаров, причем товары могут входить в иерархические группы. Категории скидок распространяются на категории товаров. А еще есть число посещений заведения за заданный период. Периоды с разными характеристиками, заведения в сети заведений — различаются и т.д. и т.п. Если представить код — это приложение, в котором большое число классов с разнообразными свойствами и большое число связей между этими классами. А также разнообразные стратегии, которые оперируют всеми этими сущностями. В таком случае ответ очевиден — проектирование с использованием модели предметной области позволит вам совладать со всеми сложностями. Другой пример — у вас простое приложение, которое хранит свои данные в 3-х таблицах и никаких особенных операций с ними не делает. Рассылка сообщений по почте — список почтовых ящиков и список отправленных писем. Здесь нет смысла тащить какой-то сложный фреймворк. Простое приложение должно оставаться простым, и тут лучше выбрать модуль таблицы или даже сценарий транзакции. В зависимости от того на какой платформе вы собираетесь разрабатывать.

Синхронизация компонентов

SOLIDWORKS всегда отличался гибкостью в тех случаях, когда конструктору нужно было поменять конфигурацию отдельного компонента в сборке. Однако бывают случаи, когда нужно, чтобы все компоненты ссылались на некоторый исходный экземпляр. Выполнять переконфигурирование вручную, а потом проверять за собой, все ли сделано правильно — слишком затратная по времени задача.

В SOLIDWORKS 2021 есть возможность синхронизировать конфигурации всех экземпляров компонентов за один раз. Кроме того, в новой версии предусмотрен механизм блокировки конфигурации от случайного изменения компонентов.

Этот механизм гарантирует, что любые изменения в конфигурации правильно обрабатываются в масштабе всей модели.

Цифровые приоритеты

Если для одних игроков массовый переход пользователей в онлайн стал стресс-тестом, то другим позволил вырваться в лидеры. В сумме число студентов школ из топ-10 рейтинга за год выросло в два раза и составило более 14 млн человек. Заметнее всего аудиторию расширили компании, специализирующиеся на цифровых профессиях. Как отмечают в «Нетологии-групп», вошедшей в своем сегменте в тройку лидеров, пик популярности онлайн-курсов пришелся на начало весны: только за март 2020-го аудитория компании выросла на 345%.

«В прошедшем году особенно отметилась потребность в кадрах, которые умеют работать с большими данными, интернетом вещей, дополненной и виртуальной реальностью, — отмечает Марианна Снигирева, исполнительный директор образовательной компании «Нетология». — Цифровая трансформация экономики также стимулирует востребованность бизнес-образования: компаниям нужны цифровые лидеры и управленцы, способные запускать и руководить сложными ИТ-продуктами».

Тем не менее по итогам года лидерство на рынке сохранила школа иностранных языков Skyeng, также возглавлявшая рейтинги 2018–2019 годов. Ей уступил онлайн-университет современных профессий Skillbox, который поднялся с четвертого на второе место. Замыкает тройку лидеров, как и в предыдущем году, образовательная платформа «Учи.ру».

Экономика образования

Как «Учи.ру» зарабатывает на школьных задачках

В целом ресурсы, обучающие цифровым профессиям, продемонстрировали наибольший рост выручки за год — по сегменту она составила около 30% от общей суммы, которую заработали топ-60 в 2020 году. Этому не помешало даже то, что часть этих компаний замедлила рост к концу года.

Быстрота работы с большими чертежами

В новом SOLIDWORKS 2021 разработчики улучшили процедуры, связанные с чертежами больших сборок.

Возьмем режим «Оформление». Этот режим появился в SOLIDWORKS 2020 как ответ на пожелание значительно ускорить подготовку больших листов чертежей со множеством видов. По сути, режим «Оформление» — это специальное упрощенное представление чертежей. Файл даже большого чертежа открывается за несколько секунд. В новом SOLIDWORKS 2021 режим «Оформление» получил дальнейшее развитие. Разработчики добавили возможность располагать на листе местные виды, виды с разрывом, обрезанные виды, наносить условные обозначения отверстий.

Параметр «Повышенная производительность графики» тоже впервые появился в SOLIDWORKS 2020. Благодаря этому параметру ресурсозатратные графические задачи перекладываются на высокопроизводительную видеокарту. В SOLIDWORKS 2021 этот параметр стал доступен и в среде оформления чертежей.

На сайте SOLIDWORKS есть видео, на котором показано параллельное сравнение быстродействия среды черчения в версии 2020 и в новой версии 2021. Выводы делайте сами.

Усовершенствования затронули и другие области, например, процедуры масштабирования и панорамирования, выбора и перемещения надписей, динамическое выделение. В новой версии ускорены и другие процедуры: открытия чертежа, сохранения в формате .dwg, создания и обновления больших разрезов и сечений, генерации местных разрезов, импорта резьбы в вид и сортировки позиций внутри спецификации.

Заочная ставка

Завершили год с минусом всего три компании — Lingualeo, Modum Lab и Sikorsky Beauty Academy. Последняя, как школа, обучающая офлайн-профессиям в бьюти-сфере, так и не смогла полностью исправить ситуацию после затяжного падения во втором квартале 2020 года. Впрочем, у кризиса оказались и позитивные последствия. Клиенты, которые раньше были готовы получать практические навыки только очно, пересмотрели свои взгляды и начали тестировать новые для себя форматы. По словам генерального директора Sikorsky Beauty Academy Всеволода Бельченко, это позволило расширить аудиторию и активно развивать онлайн-направление.

.3 WorkFlow- и DocFlow-системы

Системами управления бизнес-процессами или BPM-системами (Business
Process Management ) называются компьютерные системы, которые основаны на
процессном подходе к управлению бизнес — системами. Эти системы формирует
единый язык описания управления бизнес — процессами и помогают быстро
интегрироваться сотрудникам предприятия в разрабатываемые схемы.

В основе большинства языков описания бизнес-процессов лежит одна из двух
математических теорий:

— теория сетей Петри;

— концепция «π-исчисления» .

Первая основана на классической теории графов. Она включает графическую
нотацию — систему графических обозначений, на основе которых можно строить
соответствующие графы. Некоторые языки описания бизнес-процессов используют
понятия узлов, переходов, условий, аналогичные понятиям сетей Петри. Робин
Милнер в конце 80-х г. XX в разработал концепцию π-исчисления, основанную на алгебре
параллельных процессов, объектами которых являются выражения над элементами
специальных множеств и преобразования над этими выражениями. В свете этой
концепции появились формальные языки описания бизнес-процессов, такие как BPML
и BPEL.

Существует два вида BPM-систем WorkFlow и DocFlow-системы.
WorkFlow-системы используют понятие потока. Деятельность бизнес — системы
рассматривается как перемещение элементов работы по определённому маршруту
между исполнителями в соответствии с заданными правилами. Этот процесс
сопровождается передачей от одного исполнителя к другому точки управления. Для
DocFlow-системы основным понятием является поток документов. При этом подходе
бизнес-система является потоком документов, перемещающихся между редакторами по
заданному маршруту. В отличие от WorkFlow-систем при движении документов
происходит передача от одного редактора не точки управления, а «корзины»
документов. При всем различии подходов к моделированию бизнес-процессов
существует возможность моделировать многие виды бизнес-процессов при помощи
DocFlow-систем, а также использовать WorkFlow-системы для моделирования
документооборота.

Настоящая работа может быть отнесена к числу DocFlow-систем.

Схемы бизнес моделей

Количество бизнес моделей практически идентично количеству успешных стартапов. Подогнать бизнес под уже имеющиеся схемы невозможно – любой проект сродни живому организму со своими особенностями. Однако существует наиболее распространенные и популярные.

Модель 1 – рекламная

Доход проект получает путем показа различных видов рекламы: баннеров, видеороликов, контекстной и текстовой и аудиорекламы. Такой способ монетизации используют многие социальные сети, включая Вконтакте, facebook и twitter, а также электронные СМИ.

Также возможно зарабатывать на отказе от рекламы. В таком случае пользователь платит за возможность отображения контента без рекламных роликов, баннеров и т.д.

Модель 2 – продажи

Новой разновидностью стала модель freemium. Такой стартап предлагает услугу бесплатно, однако с ограничением по времени, функциональности или мощности услуг. Платить за базовые функции не нужно, а вот за более продвинутые услуги нужно платить. По такому принципу работают LinguaLeo, Dropbox, GoogleDrive, Flickr. Идея развилась из модели trial, когда после пробного периода (от 5 дней до месяца) необходимо оплачивать использование продукта.

Модель 3 – подписка

Средства поступают от пользователей, оформивших подписку на услуги, пользование продуктом или просмотр уникального контента. Реализована модель может быть по-разному:

• Аренда платформ или облачных сервисов (Do.Docs, SaaS, Aws);
• Поставщики контента (Netflix, Turbo Films, The New Times);
• Добровольные пожертвования пользователей (Wikipedia.org).

Модель 4 – транзакционная

Проект зарабатывает на операциях между пользователями, взимая за это незначительную комиссию. Это могут быть обменные биржи и финансовые сервисы, а также магазины, продающие не свои товары. Стартап зарабатывает на возможности пользователей пользоваться уникальными услугами. (eBay, Airbnb, upwork, Avito, PayPal).

Модель 5 – лицензирование

Такой способ монетизации позволяет стартапу зарабатывать деньги, не инвестируя в коммерциализацию. Разрабатывается программное обеспечение, после чего пользователи могут приобрести доступ к нему в интернете. По такому принципу работают Photoshop, 1C.

Модель 6 – продажа доступа к аналитике

Информация сегодня наиболее дорогой товар. Различные компании готовы платить большие суммы за предоставление Big Data для маркетинговых исследований. Такая бизнес модель доступна крупным социальным сетям – Вконтакте, Facebook, Одноклассники, а также порталам, занимающимся исключительно сбором и анализом информации – GoogleAnalytics, ЯндексМетрика.

Внутренние покупки (inapp)

Такие стартапы предлагают исключительно виртуальные товары, не имеющие ценности в реальном мире. Сюда можно отнести покупку стикеров в Viber или подарков Вконтакте. Нередко таким образом зарабатывают создатели игр. За небольшую стоимость пользователи получают возможность приобрести новые элементы, пройти уровень быстрее.

Источники

• https://FB.ru/article/280202/biznes-model—eto-chto-takoe-kakie-suschestvuyut-biznes-modeli
• https://ontask.ru/development-management/biznes-model-ponyatie-i-osnovnye-raznovidnosti.html
• https://blog.calltouch.ru/vidy-biznes-modelej-i-osobennosti-postroeniya/
• https://vc.ru/finance/123807-biznes-modeli-dlya-startapa-obzor
• https://viafuture.ru/privlechenie-investitsij/biznes-model-startapa

Решения Сергея Сидорина

1. Может ли такой небольшой региональный бизнес выжить и продолжить развиваться, конкурируя с крупными сетями?

В теории – да. На определенном отрезке времени, пока конкуренту неинтересна ваша ниша (по различным причинам). Или работа под «патентным зонтиком», когда вход в вашу «песочницу» охраняет закон. Или когда вы закрываете те потребности клиентов, которые «гигант» закрыть не в состоянии: лучший сервис, более высокое качество… Во всех остальных случаях амбициозный и умный «крупняк» всегда победит. Просто потому, что сил больше. Во всех смыслах.

2. Как необходимо скорректировать бизнес-модель компании «Спорт-Экстрим» для возврата в прибыльную зону?

Если честно, то я не понял бизнес-модель компании. С одной стороны много внимания в анализе было уделено индивидуальным лекалам, с другой — в структуре сбыта это занимает не более 15%. Следовательно, основную выручку давало банальное «купи-продай». Не мудрено, что более опытный и сильный легко отнял клиентов.

Что делать?

Для начала определить целевую аудиторию и их потребности. Мячи, одежда, тренажеры… — все это лишь инструменты для удовлетворения потребностей: быть более здоровым самому, вовлечь в спорт детей, выглядеть модно и красиво…

Если база клиентов осталась и 40 офисных сотрудников умеют анализировать своих клиентов, то нужны доли не сегментов продаж, а структура потребностей. Если данных нет, то надо срочно набирать статистику. Без нее идти будем вслепую. Хотя можно попробовать.

1. Продавать не товар, а решение.

Скооперироваться с фитнес-залами, треками, охотничьими обществами и платными озерами. Мы им клиентов, они для них скидки. Аналогично по детским секциям.

2. Нас бьют ассортиментом и ценой.

Искать наилучшую нишу по прибыльности и сосредотачиваться там. Банальный ABC-анализ и принцип Парето. Зачем нам полные полки? Но эти товары должны бить в «десятку» (кажется, в книге «Гении и аутсайдеры» рассказано, как в США планировали продавать фитнес-браслеты — обратились к гуру-лидерам для подражания с целью определения плюсов-минусов продукта).

3. Сотрудники.

Изменить их задачи и KPI. Если клиентопоток упал, то глупо бонусировать за продажи. Лучше нарезать им задач из области SMM. Кто-то снимает мастер-классы, кто-то наполняет блоги, кто-то выступает в секциях, слетах, сборах. Кто-то снимает интервью с местными спортсменами или околоспортивными знаменитостями.

4. SMM.

Я не в курсе, какой у данной компании Instagram. Но именно фитнес-бизнес отлично продается именно там. Плюс охота и рыбалка! Мммммм. Мечта сетевого маркетолога. Прямые эфиры, видео, конкурсы, совместные выезды фанатов компании – представляете, что это значит? Нужна удочка – мы, нужен велик – опять мы. Потому что мы продаем не товар, а интересную жизнь и здоровое будущее.

5. Новые ниши.

Да. Нужно открывать свои «голубые океаны»: секции и летние спортивные детские лагеря, организовывать соревнования по рыбной ловле, продавать сплавы на байдарках, велопробеги, «Ночные дозоры», давать инвентарь напрокат (от кроссовок до велобагажников и палаток).

Оборудовать на реках и озерах места отдыха (опять же кооперация с владельцами). Тренинги проводить не только со своими сотрудниками, но и с сотрудниками корпоративных клиентов (в том числе на природе, через спортивные мероприятия).

3. Какие решения могут обеспечить устойчивое развитие компании на горизонте нескольких лет?

Решений реально много. Нужно просто выбрать путь, который по душе и забыть про банальности. Самое главное, что у компании все есть — лояльность клиентов, база, опытная команда. Хватить продавать товары! Сбывайте мечты!

Технологическая база BPM

Основные требования заказчиков к поставщикам BPM — четкое описание
процессов, рост их прозрачности, предсказуемости и эффективности при
одновременном снижении затрат, возможность обмена данными между различными
системами. При этом бизнес хочет иметь возможность моментально вносить
изменения в бизнес-процессы в соответствии с меняющимися требованиями.

В списке ключевых технологических трендов ВРМ-рынка осознание
важности создания единой цифровой процессной платформы для централизации и
структуризации бизнес-процессов. «Лоскутная» автоматизация бизнес-процессов показала
неспособность решить задачи быстрой адаптации бизнеса к изменениям

Эксперты также говорят о развитии Low Code/No Code платформ,
не требующих глубоких навыков в программировании и позволяющих вовлечь в
процесс разработки и поддержки большое количество пользователей (внутренние
центры компетенций по процессной автоматизации).

BPM системы все чаще применяются для автоматизации новых
прикладных процессных задач. К ним можно отнести, например, кадровые процессы.
В этом году стартовал эксперимент по использованию цифровых трудовых книжек и
цифровых трудовых соглашений, что позволило организовать эффективное
взаимоотношение с удаленными сотрудниками. Другие задачи: системы управления
ИТ-сервисами на основе ITSM, продажи и маркетинг, поддержка клиентов и пр.

Несомненный тренд — интеграция с системами управления
бизнес-процессами различных механизмов искусственного интеллекта, позволяющих
осуществить переход к так называемым smart business process, позволяющим
системе автоматически перенастраивать элементы бизнес-процесса или
бизнес-процесс полностью в зависимости от изменений внешних или внутренних
условий. Одновременно происходит расширение областей и форм применения
программных роботов в ВРМ за счет решений в части обработки естественного
языка, создания интеллектуальных чат-ботов и бизнес-помощников.

И, конечно, нельзя не отметить формирование публичных и
частных облачных ВРМ-сервисов в SaaS-модели с доступом к услугам автоматизации
процессов, поддержка платформами распределенных информационных систем и
удаленных рабочих мест.

«Мы наблюдаем движение российских заказчиков в сторону
гиперавтоматизации. Gartner включил это понятие в топ-10 стратегических и
технологических трендов 2020 года, — резюмирует Игорь Потоцкий,
генеральный директор компании «Ланит – Би Пи Эм» (группа компаний «Ланит»). —
Если автоматизация использует технологии, автоматизирующие задачи, которые
требовалось выполнять людям, то гиперавтоматизация — это более глубокая
автоматизация процессов с применением технологий iBPM, искусственного
интеллекта, машинного обучения, RPA. Как результат, речь идет о полном
выведении человека из типовых процессов».

Антон Ермаков уверен, что сам по себе рынок BPM, по сути,
исчезает и становится частью более глобального рынка интеллектуальной
автоматизации. «BPM — это общий подход и концепция, которая «обогащается» за
счет различных прикладных технологий в области интеллектуальной автоматизации:
машинное обучение, RPA, искусственного интеллекта и так далее», — говорит он.

Эксперты отмечают рост интереса к продукции российских
разработчиков за счет того, что к доминирующему ранее политическому фактору
добавился и все усиливается экономический. «Сегодня условия ведения бизнеса для
многих отраслей опять близки к экстремальным, сокращение бюджетов оставляет в портфеле
лишь те проекты, эффективность которых имеет двухзначные цифры, — говорит Андрей
Коптелов, вице-президент ABPMP Russia. — В этом смысле системы управления
задачами и BPM–системы будут востребованы для обеспечения контроля удаленной
работы, однако основной фокус интереса будет направлен на «легкие» российские
решения и Open Source системы, ведь команду
на импортозамещение пока никто не отменял».

Бизнес-модель и стратегия компании

Нередко можно столкнуться с тем, что термины «бизнес-модель» и «корпоративная стратегия» используются как синонимы. Или вовсе стратегию представляют составным элементом модели. Однако между этими явлениями есть серьезные отличия. Стратегия строится на всеобъемлющем анализе внешней и внутренней среды компании и формулировании долгосрочных целей. А бизнес-модель связана с относительно близкими целями, она скорее является тактикой, так как дает конкретные ответы на вопросы о том, как достичь целей. Бизнес-модель проекта включает максимально приближенный к нынешней реальности набор необходимых действий. Она в большей степени связана с финансовой сферой компании. Стратегия же в большей степени задает направление развития фирмы, в ней гораздо меньше конкретики. Оптимальной последовательностью планирования является разработка стратегии, а уже на ее основе — создание бизнес-модели. Стратегия в таком случае является идеологической платформой для моделирования.

Мировой рынок

Аналитики Markets&Markets оценивают объем мирового рынка управления бизнес-процессами в 2020 г. в $8,8
млрд и ожидают его среднегодового роста на 10,5% вплоть до 2025 г., когда он
достигнет $14,4 млрд. В списке главных стимулов развития рынка интеграция в BPM-решения технологий
искусственного интеллекта и машинного обучения, потребность в автоматизации
бизнес-процессов для снижения числа ошибок и совершенствовании ИТ-систем в
соответствии с постоянно меняющимися потребностями клиентов. Наиболее
востребованы BPM в
таких отраслях, как производство, финансовые услуги и страхование,
телекоммуникации.

«Ожидается, что многочисленные преимущества BPM, такие как повышение
эффективности работы персонала, высокая скорость вывода на рынок новых
сервисов, увеличение гибкости и прозрачности бизнес-процессов, возможность
обеспечения соответствия нормативными требованиями будут стимулировать рост
рынка BPMS», — говорят
в Markets&Markets.

В региональном разрезе максимальные темпы роста в 2020-2025
г. рынка BPM ожидаются в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Однако самым значительным сегментом останется Северная Америка. Также будет расти
популярность облачных систем, поскольку такая модель обеспечивает гибкость
развертывания и возможность потребления ресурсов по запросу. Самые высокие
темпы роста по типам предприятий продемонстрирует сегмент малого и среднего бизнеса .

Динамика рынка
систем BPM по
регионам, $млрд

В списке крупнейших игроков мирового рынка BPM по версии
аналитиков этой компании — Pegasystems (США), Appian (США), IBM (США), Oracle
(США), Software AG (Германия), Nintex (США), OpenText (Канада), Newgen Software
(Индия), Genpact (США), TIBCO (США), Bizagi (Великобритания), ProcessMaker
(США), Creatio (США), AgilePoint (США), BP Logix (США), K2 (США), Bonitasoft
(Франция), Kissflow (Индия), Kofax (США) и AuraPortal (США).

По данным Mordor Intelligence, в 2019 г. мировой рынок систем
управления бизнес-процессами составил $3,38 млрд (в эту цифру входит только
объем проданных лицензий). До 2025 г

рынок BPMS будет расти в среднем на 6,26% в год и достигнет $4,78 млрд.
В последние годы управлению бизнес-процессами уделяется большое внимание из-за
его потенциала для повышения производительности и значительного сокращения
затрат, говорят аналитики. Поскольку спрос на управление бизнес-процессами
напрямую связан с необходимостью автоматизации процессов в различных секторах,
чем выше спрос на автоматизацию процессов во всем мире, тем выше спрос на
решения для управления бизнес-процессами

Согласно отчету Signavio, в 2020 г. почти 70% организаций
внедряют BPM для снижения затрат или повышения производительности. Лишь 2%
респондентов моделируют все свои бизнес-процессы. Кроме того, 60% заявили, что
запустили один или несколько проектов трансформации, а 36% работают над десятью
или более проектами. Рост интереса к таким проектам во многом обусловлен
появлением новых технологий, таких как искусственный интеллект, машинное
обучение и другие интеллектуальные решения, которые помогают в разработке новых
платформ и технологий BPM.

Крупнейшим заказчиком BPM-систем является финансовый сектор. Его ИТ-инфраструктура
нуждается в регулярном обновлении, поскольку появление новых систем требует их
интеграции с уже имеющимися. По данным IBM, более 50% руководителей финансовых
организаций заинтересованы в упрощении своих продуктов. Системы управления
бизнес-процессами позволяют банкам автоматизировать выдачу кредитов, открытие
счетов, получение платежей, управление рисками и обработку запросов клиентов.
Кроме того, BPM системы
используются для настройки бизнес-процессов в соответствии с требованиями GDPR.

Аналитики Industri ARC оценили рынок мобильного управления
бизнес-процессами (MBPM). По их данным, в 2019-2025 гг. он будет расти в
среднем на 6,5% ежегодно. В таких отраслях как электронная коммерция,
банковский сектор, телекоммуникации и здравоохранение, подобные решения уже
завоевали популярность. Компании широко используют облачные технологии для
управления процессами. По данным Flexera, 84% предприятий в 2019 г.
придерживались мультиоблачной стратегии при управлении процессами. И это стало
основным стимулом роста рынка MBPM.

Правильный выбор форм-фактора

Изначально правильный выбор форм-фактора, избавит вас, в будущем от множества проблем. На данный момент наиболее популярными форм-факторами материнских плат, являются ATX и его урезанный вариант – Micro-ATX.

Очень важен тот факт, что форм-фактором определяется дальнейшая расширяемость системы. Форм-фактор Micro-ATX обычно оснащен меньшим количеством слотов расширений PCI и PCI-E под видеокарты и дополнительные устройства. Также, зачастую, такие материнские платы имеют в своем распоряжении всего два разъёма для установки модулей памяти, что значительно ограничивает наращивание оперативной памяти, как количественно, так и относительно вопросов связанных с удобством. Но главное преимущество у Micro-ATX кроется в цене. Выходя из описания этих двух стандартов, можно утверждать, что Micro-ATX позиционируется как бюджетное решение для компактных офисных и домашних систем.

Немаловажным является размер, который как раз вытекает из форм-фактора. Платы ATX гораздо габаритнее, нежели их «Micro-братья», поэтому следует учитывать размеры корпуса в соотношении с размером материнской платы.

Более подробно относительно форм-факторов и их особенностей будет описано в отдельной статье.

Обзор книги Построение бизнес- моделей

Шаблон бизнес- модели

Бизнес- модель — это схематичное представление бизнеса. Для ее описания авторы книги предлагают использовать шаблон — универсальный язык описания бизнес-моделей.

Шаблон состоит из девяти блоков, которые отражают опорные элементы любого бизнеса. Блоки группируются по четырем сферам:

• взаимодействие с клиентом
• предложение
• инфраструктура
• финнансы

Вот так выглядит шаблон бизнес- модели:

Стили бизнес- моделей

Распределенная бизнес- модель

Данный стиль исходит из того, что на предприятии могут сосуществовать три формы деловой активности, которые имеют разную экономическую, конкурентную и культурную направленность:

• деятельность, направленная на развитие отношений с клиентами
• деятельность, направленная на развитие инноваций
• деятельность, направленная на развитие инфраструктуры бизнеса

Длинный хвост

Стиль длинного хвоста заключается в продаже широкого ассортимента предложений в небольших количествах Такая модель предполагает, что расходы на поддержание широкого ассортимента ложатся на создателей нишевого контента или продукта.

Многосторонние платформы

Многосторонние платформы — это компании, являющиеся посредниками между двумя и более потребительскими сегментами. Главная ценность такой платформы — обеспечение взаимодействия между группами потребителей

Free как бизнес — модель

Существует три распространенных стиля бизнес- моделей основанных на бесплатной составляющей:

• Бесплатные предложения на многостраничных платформах
• Freemium. Модель заключается в том, чтобы предлагать минимальную часть ценностного предложения бесплатно, а за деньги представлять полноценный сервис.
• Приманка и крючок.  Стиль, в котором бесплатное или очень дешевое предложение стимулирует дальнейшие покупки

Открытые бизнес- модели

Такой стиль позволяет находить технологиям точки применения за пределами компании. Инновации могут приходить в компанию извне, и наоборот, собственные разработки могут находить применение в других компаниях.

Дизайн бизнес- модели

Некоторые методы работы дизайнеров, задействованные в процессе поиска новых решений, чрезвычайно полезны для разработки моделей.

Подсказки потребителя

В процессе разработки модели всегда следует цчитывать, помимо своего видения, взгляд на вашу модель со стороны потребителя.

Карта эмпатии — это инструмент, с помощью которого можно визуализировать значимую информацию о клиенте.

Генерация идей

Генерация идей состоит из нескольких последовательных шагов.

1. Соберите команду, рабочую группу
2. Погрузите команду в проблематику: дайте исследование проблемы, ознакомьте со сценариями
3. После подготовки приступайте к генерации идей. Вначале точно сформулируйте проблему
4. Теперь из общего числа идей отберите наиболее привлекательные.
5. Каждую идею прошедшую отбор, оформите с помощью бизнес-модели.

Визуализация

Визуализация очень важный процесс построения бизнес- моделей.  Используйте стикеры, рисунки схемы. Главное, чтобы информация доносилась быстрее и в понятной для всех окружающих форме.

Прототипирование

Этот метод может быть реализован в менеджменте в произвольной форме. Например, можно представить денежные потоки в виде электронной таблицы, и, изменяя разные параметры, видеть, их влияние на остальные части системы.

Сторителлинг

Сторителлинг — это рассказывание историй. Преимущество этого метода состоит в его убедительности. Сторителлинг — незаменимый инструмент для привлечения к вашей идеи инветосров и вовлечения в вашу работу новых людей. Цель рассказа — представить вашу бизнес- модель в осязаемом виде, продемонстрировать её привлекательность.

Сценарий

Сценарии бывают двух типов:

1. Описание случаев использования вашего предложения потребителям
2. Возможные сценарии развития рынка

Стратегия

Изложенные выше способы описания бизнес-моделей и методы для их разработки можно использовать для стратегического управления бизнесом.

Стратегия голубого океана

Стратегия голубого океана — это метод разработки бизнес- модели, когда за счет инноваций в ценности бизнес образует свой нишевый рынок, избегая конкуренции с похожими предложениями.

Выводы

Из всего, что мы обсудили, можно сделать выводы:

• При проектировании сервиса с нуля лучше сразу прогнозировать дальнейшее развитие этого сервиса и выбирать наиболее подходящее типовое решение.

• Если дальнейшее развитие для сервиса не очевидно, то лучше сразу позаботиться о возможной смене парадигмы. Например, предпочитая eventual consistency. При добавлении нового функционала всегда держать в уме возможность смены решения.

• Для доставшегося в «наследство» программного кода одно из первых действий — это оценка степени соответствия выбранного типового решения и объема уже реализованной логики. Как показывает практика — это наиболее частая причина технического долга.